İade Politikası
Last Updated: 16 Haziran 2026
Son güncelleme: 2026-06-16
1. Fiyatlandırma (KDV dahil)
Tüm fiyatlar Belçika KDV'si dahildir (Art. VI.1 WER). Fiyat sayfasındaki fiyatlar nihaidir, gizli ücret yok.
2. Cayma Hakkı (AB tüketici yasası — Art. VI.47 WER)
Online satın alımlar için 14 günlük cayma hakkınız var. Ancak dijital içerik (Glowniq abonelik/kredi) için bu hak şu durumda kaybolur:
- Dijital içerik teslimine başlamaya onay verirsiniz, VE
- Cayma hakkını kaybettiğinizi kabul edersiniz.
Hesap oluşturup Glowniq kullanmaya başladığınızda onay vermiş olursunuz, cayma hakkı sona erer.
3. 30 Gün Para İade Garantisi
Yine de ilk ödemeli abonelikler için 30 gün para iade garantisi sunuyoruz:
- Uygun: İlk abonelik ödemesi, 30 gün içinde.
- Uygun değil: Tek seferlik kredi paketleri, sonraki yenilemeler, kredilerin >%50'sini tüketmiş hesaplar.
- Nasıl: halil@ertekin.me hesap e-postanızla.
4. Ücretsiz Deneme
Pro planı 7 gün ücretsiz. Deneme sırasında ücret yok. Ücretten kaçınmak için zamanında iptal.
5. Dönem Ortası İptal
Dönem ortası iptal bir sonraki yenilemeyi durdurur ama mevcut dönem iade etmez. Dönem sonuna kadar erişim.
6. Hatalı Hizmet
Hizmet esaslı kusurluysa, halil@ertekin.me ile kısmi veya tam iade için iletişime geçin.
7. Chargeback
Önce bizimle iletişime geçin. Sorunları hızla çözeriz. Sahte chargeback'ler hesap askıya alınmasına yol açabilir.
8. Belçika Tüketici Koruması
WER tüketici hakları feragat edilemez. Anlaşmazlıklarda Belçika mahkemeleri yetkilidir. ODR platformu: ec.europa.eu/consumers/odr.
9. İletişim
halil@ertekin.me — Halil Ertekin (2Run), KDV BE 1038.480.317.