Satış ve İade Politikası

Son Güncelleme: 23 Eylül 2025

1. Genel Bilgiler

GlowNiq, abonelik ve kredi satışlarını yalnızca Apple App Store ve Google Play Store üzerinden gerçekleştirir. Tüm satın alma işlemleri ilgili mağazaların kullanım ve faturalandırma şartlarına tabidir.

2. Kredi Satın Alımları

• Satın alınan krediler, satın alma tamamlandığında hesabınıza otomatik olarak tanımlanır.
• Krediler devredilemez ve nakde çevrilemez.
• Krediler hesabınız aktif olduğu sürece geçerlidir. Hesabınızı silmeniz durumunda kullanılmamış kredileriniz silinir.

3. Abonelikler

• Abonelik yenilemeleri doğrudan uygulama mağazaları tarafından yönetilir. Yenileme ayarlarını mağaza hesabınız üzerinden değiştirebilir veya iptal edebilirsiniz.
• Bir aboneliği iptal etmek, geçmiş dönem ücretlerini iade etmez; yalnızca bir sonraki yenileme durdurulur.

4. İade Talepleri

• İadeler, satın almanın yapıldığı uygulama mağazası üzerinden talep edilmelidir. GlowNiq doğrudan iade işlemi yapamaz.
• İade uygunluğu ve süreleri, bulunduğunuz bölgeye göre Apple ve Google politikalarına bağlıdır.
• Satın alma ile ilgili teknik bir sorun yaşarsanız, destek ekibimize mağaza fişinizi iletin; doğrulama sürecini hızlandırırız.

5. Promosyon Kredileri ve İndirimler

• Uygunluk durumunda promosyon kredileri otomatik olarak hesabınıza tanımlanır ve satın alınan kredilerle aynı koşullara tabidir.
• İndirimler ve kupon kodları nakde çevrilemez ve belirtilen süre içinde kullanılmadığında geçerliliğini yitirir.

6. İletişim

Faturalandırma veya iade talepleriniz için, satın alma bilgilerinizi içeren bir e-posta ile GlowNiq'in işletmecisi 2Run (BTW BE1038480317, Rollekens 83, 2400 Mol, Belçika) privacy@glowniq.be adresinden bize ulaşabilirsiniz. Gerekli durumda ilgili mağazaya sunulacak belgeleri sağlamanıza yardımcı oluruz.