Kullanım Koşulları

Son Güncelleme: 15 Ekim 2025

1. Koşulların Kabulü

GlowNiq ("Hizmet") erişerek veya kullanarak, bu Kullanım Koşulları'na ("Koşullar") bağlı olmayı kabul edersiniz. Bu Koşulları kabul etmiyorsanız, Hizmeti kullanmayın.

GlowNiq'i kullanarak şunları kabul edersiniz: - Bu Koşulları okuduğunuzu ve anladığınızı - Bu Koşullara bağlı olmayı kabul ettiğinizi - Hizmetin yalnızca bilgilendirme amaçlı olduğunu anladığınızı - Hizmeti profesyonel tıbbi tavsiye yerine kullanmayacağınızı

2. Hizmet Açıklaması

GlowNiq, mobil uygulamalar ve web platformları aracılığıyla yapay zeka destekli cilt analizi hizmetleri sunar. Hizmet, cilt durumlarını analiz etmek ve bilgilendirici öneriler sunmak için yapay zeka teknolojisi kullanır.

Temel Özellikler - Yapay zeka tabanlı cilt durumu analizi - Kişiselleştirilmiş cilt bakımı önerileri - Analiz geçmişi takibi - Kredi tabanlı kullanım sistemi (Temel, Standart, Premium seviyeler) - Çoklu dil desteği (İngilizce, Türkçe, Hollandaca)

Analiz Seviyeleri

Temel Analiz (Ücretsiz): - Standart yapay zeka modeli (Gemini 2.0 Flash) - Temel cilt tipi tespiti - Basit endişe tanımlama - Genel cilt bakım rutini önerileri - Ayda sınırlı analiz kredisi

Standart Analiz: - Gelişmiş yapay zeka modeli (Gemini 2.0 Flash Thinking) - Detaylı cilt tipi analizi - Kapsamlı endişe değerlendirmesi - Kişiselleştirilmiş sabah ve akşam rutinleri - Kategori skorları (nemlendirme, doku, ton, vb.) - Sınırsız standart analizler

Premium Analiz: - Birden fazla premium yapay zeka modeli (GPT-4o, Claude 3.5 Sonnet, Qwen 2.5 VL) - En detaylı ve doğru analiz - Gelişmiş görsel değerlendirme - Kapsamlı kişiselleştirilmiş öneriler - Detaylı ilerleme takibi - Öncelikli işleme - Genişletilmiş analiz geçmişi

3. Hesap Kaydı ve Kimlik Doğrulama

Hesap Oluşturma - Hesap oluşturmak için en az 13 yaşında olmalısınız - Doğru ve eksiksiz bilgi sağlamalısınız - Hesap güvenliğini sağlamak sizin sorumluluğunuzdadır - Kişi başına bir hesap; hesap paylaşımı yasaktır

Kimlik Doğrulama Yöntemleri Birden fazla güvenli kimlik doğrulama yöntemi sunuyoruz: - E-posta/Şifre: Güvenli şifre ile geleneksel giriş - Google ile Giriş: Google üzerinden OAuth kimlik doğrulama - Apple ile Giriş: Apple üzerinden OAuth kimlik doğrulama (sadece iOS) - E-posta OTP: E-postanıza gönderilen tek kullanımlık şifre

Kimlik Doğrulama Sağlayıcısı Şu anda kimlik doğrulama sağlayıcımız olarak Logto kullanıyoruz ve şunları sağlamak için zaman zaman sağlayıcıları değiştirebiliriz: - Güvenli giriş ve oturum yönetimi - Endüstri standardı güvenlik protokolleri - Kişisel verilerinize korumalı erişim

Oturum Yönetimi - Açıkça çıkış yapana kadar giriş yapılı kalırsınız - Kimlik doğrulama tokenleri cihazınızda güvenli şekilde saklanır - Oturumlar uzun süreli hareketsizlik sonrası otomatik olarak sona erer - Hesap ayarlarınızdan aktif oturumları yönetebilirsiniz

4. Krediler ve Satın Almalar

Kredi Sistemi - Analiz hizmetleri seviyeye göre kredi gerektirir - Krediler şu yollarla satın alınır: - Mobil: Apple App Store veya Google Play Store (RevenueCat üzerinden) - Web: Stripe güvenli ödeme geçidi - Krediler devredilemez ve iade edilemez - Kullanılmayan krediler hesabınız aktif olduğu sürece geçerlidir

Fiyatlandırma - Kredi paketleri ve abonelik planları uygulama/web sitesinde gösterilir - Fiyatlar bölge ve ödeme yöntemine göre değişebilir - Promosyon fiyatlandırması şartlara ve kullanılabilirliğe tabidir - Tüm fiyatlar yerel para biriminizde gösterilir

İadeler - Yasaların gerektirdiği durumlar dışında, tüm satın almalar nihai ve iade edilemez. - AB/AEA tüketicileri (Stripe üzerinden web satın alımları): Satın alma tarihinden itibaren 14 günlük cayma hakkınız vardır, ancak Hizmeti kullanmaya başlamadıysanız. Soğuma süresi içinde Hizmeti derhal sağlamamızı talep ederseniz (örn. kredi kullanarak), zaten sağlanan Hizmetler için cayma hakkınızı kaybettiğinizi kabul edersiniz. - Mobil satın almalar (Apple/Google): İadeler ilgili uygulama mağazası politikalarına göre yönetilir. Lütfen iade taleplerini doğrudan mağaza hesabınız üzerinden gönderin. - Kusurlu/teslimat hatası: Satın aldığınız krediler veya abonelikler teslim edilmediyse ya da kusurluysa, 14 gün içinde privacy@glowniq.be ile iletişime geçin; geçerli tüketici yasalarının gerektirdiği şekilde onarım, değiştirme veya iade yapacağız.

5. Kabul Edilebilir Kullanım

İzin Verilen Kullanım - Kişisel, ticari olmayan cilt analizi - Eğitim amaçlı - Sağlanan tavsiyeleri bilgilendirme amaçlı takip etme

Yasak Kullanım Şunları YAPAMAZSINIZ: - Hizmeti tıbbi teşhis veya tedavi kararları için kullanmak - Açık rızası olmadan başkalarının fotoğraflarını yüklemek - Hesap bilgilerinizi başkalarıyla paylaşmak - Hizmeti tersine mühendislik yapmaya veya istismar etmeye çalışmak - Uygunsuz, yasa dışı veya rahatsız edici içerik yüklemek - Hizmeti otomatik veya toplu analiz için kullanmak - Geçerli yasaları veya düzenlemeleri ihlal etmek - Kredi veya ödeme sistemlerini atlatmak - Diğer kullanıcıların deneyimine müdahale etmek - Hizmete erişmek için otomatik araçlar kullanmak

6. Tıbbi Sorumluluk Reddi

ÖNEMLİ: GlowNiq bir tıbbi hizmet DEĞİLDİR ve tıbbi tavsiye sağlamaz.

• Yapay zeka analiz sonuçları yalnızca bilgilendirme amaçlıdır
• Sonuçlar profesyonel tıbbi danışmanlığın yerini almamalıdır
• GlowNiq herhangi bir tıbbi durumu teşhis etmez, tedavi etmez veya iyileştirmez
• Tıbbi endişeler için her zaman kalifiye sağlık profesyonellerine danışın
• Acil tıbbi durumlar anında tıbbi müdahale gerektirir
• Yapay zeka analizi sonuçlarına dayalı alınan kararlardan sorumlu değiliz

7. Yapay Zeka Analizi ve Doğruluk

Teknoloji Doğru cilt analizi sunmak için saygın sağlayıcılardan gelişmiş yapay zeka modelleri kullanıyoruz: - Temel: Gemini 2.0 Flash (Google) - Standart: Gemini 2.0 Flash Thinking (Google) - Premium: GPT-4o (OpenAI), Claude 3.5 Sonnet (Anthropic), Qwen 2.5 VL (Alibaba)

Doğruluk Sınırlamaları - Yapay zeka analizi mükemmel değildir ve hatalar içerebilir - Sonuçlar fotoğraf kalitesine ve aydınlatma koşullarına bağlıdır - Analiz doğruluğu model güncellemeleriyle gelişir - Belirli sonuçlar veya doğruluk seviyeleri garanti etmiyoruz - Farklı yapay zeka modelleri farklı içgörüler sağlayabilir

Model Seçimi - Temel seviye ücretsiz yapay zeka modelleri kullanır - Standart seviye gelişmiş düşünme modelleri kullanır - Premium seviye mevcut en iyi modeller arasında döner - Model seçimi kullanılabilirlik, kalite ve görev karmaşıklığına göre yapılır

8. Fikri Mülkiyet

Haklarımız Aşağıdakiler dahil olmak üzere tüm Hizmet içeriği: - Yazılım kodu ve algoritmaları - Kullanıcı arayüzü tasarımı - Yapay zeka modelleri ve analiz yöntemleri - Markalaşma ve ticari markalar

GlowNiq'e aittir ve fikri mülkiyet yasalarıyla korunmaktadır.

Hizmete entegre edilen üçüncü taraf AI modelleri ve ilgili teknolojiler, ilgili sağlayıcılara aittir. Haklarımız, özel yazılımımız, komut istemlerimiz ve yapılandırmalarımız için geçerlidir.

İçeriğiniz - Yüklediğiniz fotoğrafların sahipliği size aittir - Başkalarının fotoğrafları: Başka bir kişinin fotoğrafını yüklemeden önce açık rızasını almalısınız - Hizmet sağlama için fotoğrafları kullanmamıza izin verirsiniz - Fotoğraflarınız AI model eğitimi için kullanılmaz - yalnızca analiz için kullanılır - Anonim, toplu kullanım metrikleri hizmet iyileştirme için kullanılabilir - İçeriğinizin silinmesini istediğiniz zaman talep edebilirsiniz

9. Gizlilik ve Veri Koruma

Gizliliğiniz bizim için önemlidir. Kişisel bilgilerin toplanması ve kullanılması, bu Koşullara referans olarak dahil edilen Gizlilik Politikamız tarafından yönetilir.

Temel Gizlilik Noktaları - Logto üzerinden yönetilen kimlik doğrulama - Güvenli token tabanlı oturum yönetimi - Telefon numaraları isteğe bağlıdır ve yalnızca hesap kurtarma için kullanılır - Veriler aktarım sırasında ve beklemede şifrelenir - GDPR, CCPA ve diğer geçerli yasalara uyum - Yüz görüntüleri 30 gün sonra silinir - Hesap silme işlemi 30 gün içinde kalıcı veri kaldırma ile sonuçlanır

Detaylı bilgi için Gizlilik Politikamıza bakın.

10. Fesih

Haklarınız Hesabınızı istediğiniz zaman şu yollarla feshedebilirsiniz: - Uygulama ayarları → Profil → Hesabı Sil - Web ayarları → Hesap → Hesabı Sil - privacy@glowniq.be ile iletişime geçin

Haklarımız Aşağıdaki durumlarda hesabınızı askıya alabilir veya feshedebiliriz: - Bu Koşulları ihlal etmeniz - Sahte faaliyetlerde bulunmanız - Hizmeti veya diğer kullanıcıları kötüye kullanmanız - Hizmetler için ödeme yapmamanız - Uygunsuz veya yasa dışı içerik yüklemeniz

Fesih Etkisi - Hizmete erişim iptal edilecektir - Kullanılmayan krediler kaybolacaktır - Verileriniz yasaların gerektirdiği durumlar hariç 30 gün içinde silinecektir - Satın alma kayıtları 7 yıl boyunca saklanır (yasal uyum)

11. Sorumluluk Reddi

HİZMET, AÇIK VEYA ZIMNİ HİÇBİR GARANTİ OLMAKSIZIN "OLDUĞU GİBİ" SAĞLANIR: - Ticarileştirilebilirlik - Belirli bir amaca uygunluk - İhlal etmeme - Analiz sonuçlarının doğruluğu - Kesintisiz veya hatasız çalışma - Belirli yapay zeka modellerinin kullanılabilirliği

12. Sorumluluk Sınırlaması

YASALARIN İZİN VERDİĞİ AZAMİ ÖLÇÜDE: - GlowNiq dolaylı, arızi veya sonuç olarak ortaya çıkan zararlardan sorumlu değildir - Toplam sorumluluğumuz son 12 ayda Hizmet için ödediğiniz tutarla sınırlıdır - Yapay zeka analizi sonuçlarına dayalı alınan kararlardan sorumlu değiliz - Üçüncü taraf hizmet hatalarından sorumlu değiliz (app store'lar, ödeme işleyicileri, yapay zeka sağlayıcıları) - Veri veya içerik kaybından sorumlu değiliz - Hesabınıza yetkisiz erişimden sorumlu değiliz

Tüketici hakları: Bu sorumluluk sınırlaması, geçerli tüketici koruma yasaları kapsamındaki haklarınızı etkilemez.

13. Tazminat

Şunlardan kaynaklanan iddialar, zararlar veya masraflardan GlowNiq'i tazmin etmeyi ve zararsız tutmayı kabul edersiniz: - Hizmeti kullanımınız - Bu Koşulları ihlal etmeniz - Başkalarının haklarını ihlal etmeniz - Yüklediğiniz içerik - Analiz sonuçlarına dayalı alınan kararlar

14. Koşullarda Değişiklikler

Bu Koşulları istediğimiz zaman değiştirebiliriz. Önemli değişiklikler hakkında sizi şu yollarla bilgilendireceğiz: - Uygulama içi bildirimler - E-posta bildirimleri - Web sitesi banner bildirimleri - Güncellenmiş "Son Güncelleme" tarihi

Bildirim Süresi: Önemli değişiklikler için 30 gün

Değişikliklerden sonra kullanmaya devam etmek, değiştirilmiş Koşulları kabul etmek anlamına gelir.

15. Geçerli Hukuk

Bu Koşullar, hukuk çatışması ilkelerine bakılmaksızın Belçika yasalarına tabidir.

AB/AEA tüketicileri için: İkamet ülkenizdeki zorunlu tüketici koruma yasaları uygulanmaya devam eder.

16. Uyuşmazlık Çözümü

Bu Koşullardan veya Hizmetin kullanımından kaynaklanan herhangi bir uyuşmazlık şu yollarla çözülecektir: 1. İyi niyetli müzakere (ilk deneme) 2. Arabuluculuk (müzakere başarısız olursa) 3. Belçika mahkemelerinde yasal işlemler

AB/AEA tüketicileri için: İkamet ettiğiniz ülkedeki mahkemelerde dava açabilirsiniz ve AB Çevrimiçi Uyuşmazlık Çözüm platformunu (https://ec.europa.eu/consumers/odr) kullanabilirsiniz.

17. Bölünebilirlik

Bu Koşulların herhangi bir hükmü geçersiz veya uygulanamaz bulunursa, kalan hükümler tam etkisiyle yürürlükte kalacaktır.

18. Tam Anlaşma

Bu Koşullar, Gizlilik Politikamız ve diğer yasal bildirimlerle birlikte, sizinle GlowNiq arasındaki tam anlaşmayı oluşturur.

19. Platforma Özel Koşullar

App Store Koşulları (iOS) - Bu Koşullar sizinle GlowNiq arasındadır, Apple ile değil - Apple'ın GlowNiq için destek sağlama yükümlülüğü yoktur - Apple, Uygulama veya içerikten sorumlu değildir - GlowNiq'i kullanırken tüm geçerli üçüncü taraf şartlara uyarsınız - Apple üzerinden yapılan satın almalar Apple'ın şartlarına tabidir - Apple ve bağlı şirketleri bu Koşulların üçüncü taraf lehdarlarıdır ve bunları uygulayabilir

Google Play Koşulları (Android) - Bu Koşullar sizinle GlowNiq arasındadır, Google ile değil - Google'ın GlowNiq için destek sağlama yükümlülüğü yoktur - Google, Uygulama veya içerikten sorumlu değildir - Google Play üzerinden yapılan satın almalar Google'ın şartlarına tabidir

Web Platformu Koşulları - Web erişimi modern tarayıcı gerektirir (Chrome, Safari, Firefox, Edge) - Ödemeler Stripe üzerinden güvenli şekilde işlenir - Web'e özgü özellikler mobil uygulamalardan farklı olabilir - Hizmet kullanılabilirliği bölgeye göre değişebilir

20. Hizmet Kullanılabilirliği

Güvenilir hizmet sağlamak için çaba gösteririz, ancak: - Hizmet bakım için geçici olarak kullanılamayabilir - Kesintisiz erişim garanti etmiyoruz - Analiz oluşturma süreleri talebe ve yapay zeka modeli kullanılabilirliğine göre değişebilir - Özellikleri değiştirme veya durdurma hakkımızı saklı tutarız - Yapay zeka modeli kullanılabilirliği sağlayıcı durumuna göre değişebilir

21. Kullanıcı Davranışı ve Güvenliği

Yaş Gereksinimleri - Minimum yaş: 13 yaş - 13-17 yaş arası kullanıcılar ebeveyn rehberliğine sahip olmalıdır - Yaş doğrulaması gerekebilir

İçerik Yönergeleri - Yalnızca uygun, yasal fotoğraflar yükleyin - Rahatsız edici, şiddet içeren veya yasa dışı içerik yok - Reşit olmayan kişilerin (13 yaş altı) fotoğrafları yok - Kimliğe bürünme veya sahte yüklemeler yok

Topluluk Standartları - Destek personeliyle saygılı etkileşim - Taciz veya kötü davranış yok - Spam veya promosyon içeriği yok - Sistem açıklarını istismar etmeye çalışmak yok

22. İletişim Bilgileri

Bu Koşullar hakkında sorularınız için:

E-posta: privacy@glowniq.be Web Sitesi: https://glowniq.be Yanıt Süresi: Genel sorular için 48 saat içinde

23. Onay

GLOWNIQ'İ KULLANARAK ŞUNLARI ONAYLARSINIZ: - Bu Kullanım Koşulları'nı okuduğunuzu ve anladığınızı - Bu Koşullara bağlı olmayı kabul ettiğinizi - Hizmetin yalnızca bilgilendirme amaçlı olduğunu ve tıbbi tavsiye olmadığını anladığınızı - Tıbbi endişeler için sağlık profesyonellerine danışacağınızı - Yapay zeka analizinin sınırlamalarını kabul ettiğinizi - Hizmeti sorumlu ve yasal şekilde kullanacağınızı

---

Son Güncelleme: 15 Ekim 2025 Yürürlük Tarihi: 15 Ekim 2025 Versiyon: 2.0

---

Gizlilik Politikamız için: https://glowniq.be/privacy Satış ve İade Politikası için: https://glowniq.be/refunds